Penghapusan Akun & Data — Mabarin

Ringkasan

Mabarin memungkinkan pembuatan akun (email atau Google Sign-In) untuk fitur profil game, room mabar, chat, dan komunitas. Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun dan data terkait di server Mabarin.

Permintaan dapat diajukan tanpa harus membuka aplikasi, cukup melalui email dari alamat yang terdaftar pada akun Anda.

Cara meminta penghapusan akun

1. Kirim email ke support@mabarinapp.web.id dengan subjek: Permintaan hapus akun Mabarin.
2. Sertakan alamat email yang dipakai login di Mabarin (email/Google yang sama dengan akun Anda).
3. (Opsional) Cantumkan username Mabarin atau ID Mabarin jika Anda mengetahuinya, untuk mempercepat verifikasi.
4. Kami akan memverifikasi identitas (biasanya membalas ke email terdaftar), lalu memproses permintaan dalam 7–14 hari kerja, dan mengirim konfirmasi setelah selesai.

Kirim permintaan hapus akun

Di dalam aplikasi: buka Pengaturan → Hapus akun untuk membuka halaman ini atau mengirim email permintaan.

Data yang dihapus

Setelah permintaan disetujui, kami menghapus atau menganonimkan dari server Mabarin antara lain:

• Data akun (email login, nama panggilan, avatar, username, ID Mabarin)
• Profil game terkait akun
• Token sesi / data autentikasi
• Konten yang secara wajar dapat dihapus bersama akun (mis. preferensi, status LFG, data profil sosial)

Pesan chat yang sudah dikirim ke pengguna lain dapat diganti dengan penanda bahwa akun telah dihapus, sesuai kebutuhan operasional chat.

Data yang mungkin tetap disimpan sementara

Data yang wajib disimpan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, atau kepatuhan hukum (misalnya catatan laporan moderasi / audit terbatas) dapat ditahan sesuai kebutuhan hukum atau kebijakan retensi, lalu dihapus atau dianonimkan setelah jangka waktu yang relevan.

Log teknis agregat/anonim dapat disimpan hingga sekitar 90 hari untuk keamanan dan pemecahan masalah.

Data di perangkat Anda (cache chat lokal, preferensi) dihapus jika Anda uninstall aplikasi — tidak otomatis terhapus hanya karena permintaan hapus akun server.

Alternatif tanpa hapus akun

Anda dapat keluar (logout) dari akun di aplikasi tanpa menghapus data server. Untuk menghapus hanya data lokal di HP, uninstall Mabarin dari perangkat.

Kebijakan Privasi

Detail pemrosesan data lengkap: Kebijakan Privasi & Syarat Penggunaan Mabarin.